O sucesso não é fácil ou simples. Mesmo na melhor das épocas, os ambientes de trabalho estão em constante mudança, cheios de pegadinhas políticas e são poucas as cadeiras de chefia.
Ainda assim, algumas equipes obtêm reconhecimento notório por seu desempenho. Qual o segredo do sucesso? Como alguns líderes de TI gerenciam para alcançar o estrelato?
Além do básico – energia, entusiasmo, paixão pelo trabalho – quatro comportamentos podem ajudar a catapultar você ao sucesso, dizem alguns CIOs.
Seja bom para os usuários finais
Primeiro o que vem primeiro: se você pretende ascender, não faça as pessoas se sentirem estúpidas. Esse conselho pode ser especialmente importante para os colegas de TI, cujo conhecimento técnico pode ser um perigo.
“As pessoas de fora da TI não necessariamente conhecem os jargões, então você precisa apresentar as informações de maneira que elas entendam a tecnologia e aquilo que ela provê à empresa”, diz John Murphy, CIO do Hard Rock Hotel & Casino em Biloxi, nos Estados Unidos. Essa habilidade de Murphy o ajudou no patamar executivo, para se relacionar com os demais colegas C-level. “Tenho sido capaz de traduzir informações técnicas para eles de uma forma que possam entender e assimilar e ainda mostrar os benefícios à estrutura”, diz ele.
Pensar em como ajudar alguém a entender o que você está dizendo pode parecer óbvio para apresentações importantes; fazer isso dia sim e outro também pode ser mais desafiador do que o esperado. Mas não dispense as pequenas interações acumulativas. “Você desenvolve uma opinião sobre as pessoas ao longo do tempo”, diz Gerard McNamara, managing partner da Heidrick e Struggles, uma firma de recrutamento. Em suas interações diárias estão muitas oportunidades para se distinguir pela energia, entusiasmo e carisma. Dessa forma, quando uma vaga sênior for aberta, o suporte para que você seja alçado até ela está lá – não só do seu chefe, mas também de outros líderes sêniores. “Somos todos humanos”, diz McNamara. “As pessoas escolhem aquelas que elas gostam”.
Para ter certeza que o seu grau de “gostabilidade” é alto, procure manter a mente aberta, diz Randy Jackson, CIO da cidade de Surprise, Ariz. Esforce-se para realmente escutar o que alguém está dizendo e processe o que está ouvindo. Isso mostrará respeito, e você também desenvolverá soluções impossíveis de serem pensadas de outra forma.
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